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大学生模拟“前台经理”
发布时间:2007-04-29
信息来源:宣传办公室
“您好,这里是学生服务中心,请问有什么可以帮您的吗?”一走进城市学院行政楼一楼大厅,有身着深蓝色工作服的学生微笑迎上前来。这些谈吐文雅、仪表端庄的学生,都是学院行政服务工作中心的工作人员,她们来自商学院旅游管理专业,向全院师生提供各类咨询、会议安排、外事接待、留言转达、物品转交等服务内容。
行政服务中心主要指导教师韩振华对记者说,中心是在学院贯彻“叁全育人”理念的背景下应运而生的,得到了学院领导的关注和支持。学院党委书记胡礼祥、副书记兼副院长张新跃,对设立行政服务中心曾专门做过调研。他们认为,这是一种大胆的尝试,也是一种创新的实践,对于培养学生的能力和素质,养成良好的职业素质具有举足轻重的作用。
韩振华介绍说,中心模拟高级酒店前台,与商学院旅游管理专业的服务管理课业相结合,充分利用旅管专业对于接待等工作的敏感性,在专业教师的指导下,完成行政办公楼引导,招待,文件、物品收发等工作,帮助管理部门分担和解决一些具体的事务性工作,同时也给学生搭建一个学习行政管理的平台,为今后就业夯实基础。
“我们在老师的指点下,尝试着去帮助解决老师和同学遇到的问题和困难,同时也培养了很好的团队合作精神,锻炼很大。”中心的服务人员说,还有的同学表示,从中学到了很多,小到穿着方面的细节。这样的经历有助于自己今后走上社会、进入职场。
服务人员一致认为,目前最主要的问题是与老师、同学间的沟通不够。所以他们主动出击,一个一个办公室地跑,递上中心的名片,介绍服务项目。同学们希望大家能够给予充分的信任,支持他们做好这项工作。
行政服务中心电话:88285733 电子邮箱:虫颈苍驳锄丑别苍驳锄虫蔼126.肠辞尘
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